Antennen-, Sprechanlagen, Netzwerk & ITStrukturen Gebäudesystemtechnik-EIB/KNX Fachgeschäft für Beleuchtung
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Remote IT Support mit Teamviewer

 

Allgemeine Informationen

 

Gerne bieten wir Ihnen auch Support direkt auf Ihrem PC oder Mac an.

Dazu vereinbaren Sie einen Termin mit uns, an dem wir die Online-Sitzung ausführen sollen.

Mit Hilfe der Software TeamViewer QuickSupport kann der IT Servicemitarbeiter auf Wunsch direkt Ihren Bildschirm einsehen.

Unsere Mitarbeiter können Sie dadurch bei Fragen und Problemen noch komfortabler und besser unterstützen.

 

Sicherheit

  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC zugriff nehmen.

  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.

  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihren PC oder Mac installiert.

  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC oder Mac zu entfernen.

  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

 

TeamViewer Haftungsausschluss

 

  • Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter von Firma Elektro Naumann  herzustellen.

 

Hinweis: Mit dem starten der TeamViewer Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

 

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

 

  • Die Firma Elektro Naumann  übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen.
  • Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich, regelmässige Backups und ein aktuelles Virenschutzprogramm werden von uns vorausgesetzt.

 

  • Elektro Naumann  übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.
  • Mit dem Download bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der TeamViewer QuickSupport Software.

Remote IT Support, dieser Dienst ist kostenpflichtig

 

  • mit klicken auf das unten stehenden Icon und starten Sie den Download

"Sie werden zu einer externe Webseite weitergeleitet, wo der Download automatisch startet"

  • anschließend finden Sie eine Datei Namens: TeamViewerQS_de.exe in Ihren Download Ordner, die Sie mit einem doppelklick öffnen